很多客户收货后分不清产品瑕疵是否属于售后范围，不知道哪些问题可以免费重做、补发、退款。本篇明确金属徽章定制售后维权标准，清晰界定厂家责任，保障客户合法权益。
属于厂家质量问题，可免费重做/补发的情况：图案与定稿效果图不符、严重色差、缺色漏印、串色混色；产品变形、边角残缺、版型歪斜；滴胶气泡、波纹、溢胶、脱胶；电镀不均、大面积氧化发黑；配件松动脱落、安装歪斜；尺寸偏差超标、工艺做错、文字刻错等所有工厂生产瑕疵。
不属于售后赔付范围：人为佩戴磨损、磕碰摔打造成的破损；长期暴晒、潮湿存放导致的自然氧化发黄；私自改造、拆卸配件造成的损坏；收货后超时效反馈的轻微正常工艺误差。客户收货后3天内反馈问题，均可优先处理售后。
